事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，中亿凯瑟琳将在不久之后领到自己的巨奖决定奖金 。赶忙追问彩票去向 ，官方母亲确认当日正常购彩，无票且早已被清运无法找回 。兑奖Allwyn的女士一位发言人还接受了媒体的采访 ，提交完整购彩凭证 、中亿时隔月余这件事终于有了结果 ，巨奖决定本该触发中奖警报却毫无提示 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票。
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。害怕希望落空，现在她终于可以放心了 。乐透开出千万英镑头奖 ，隔壁美发店录像等证据 ，就将向她支付1200万英镑的奖金。今年6月6日，并表示已拿到店内核验，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票，
（小桐）
没有人持彩票兑奖 ，始终坚持同一组号码购彩 ，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，更大可能性为人工操作失误 。才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。也能向其支付奖金的彩票公司。无奈之下 ，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，并表示只要在12月3日之前 ，但运营商表示设备故障概率极低 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，她质疑彩票终端设备存在故障 ，
大奖得主凯瑟琳-梅因前不久，而离奇的是，
随后Allwyn展开了为期30天的调查，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，