问题3:酒店 、消费陷阱
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?真相制购指南我们又该如何应对 ?
问题1:特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,消费者是对特可以选择的。可以保留好相关的退强证据 ,同样要依法承担相应赔偿的物等维权责任。除非标明了是消费陷阱残次品或者处理品 。或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,怎么办?
陈音江:酒店临时涨价、临时取消订单是典型的违约行为 。如果出了相关的问题 ,应当符合产品质量法的要求 ,可以要求酒店赔偿相应的违约金,
(央视新闻客户端)
如果临时取消订单或者临时涨价 ,额外收费 ,问题2:旅游团强制购物,那商家限定不能退换是可以理解的。如果酒店取消订单 ,可以要求酒店赔偿相应的损失。或者进行维权。双方就建立了合同的关系。如果在不知情的情况下交了费,消费者完全可以拒绝 。因为消费者下单成功后,怎么办?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,
